In der klassischen Tourismus-Vermietung ( Hotel / Ferienwohnung ) finden sich immer dieselben Abläufe. Die Mitarbeiter an der Rezeption oder dem „Computer“ führen tagtäglich wiederkehrende Abläufe aus.
Zum Beispiel:
- Buchungsanfrage / Abarbeitung von allgemeinen Anfrage
- Buchung der externen Channels in das eigene Buchungssystem einpflegen
- Pflege von Belegungen auf Buchungsportalen
- Pflegen von Arbeitsplänen für die Mitarbeiter
- Umständliche Abrechnungsarbeiten ( Zusatzleistungen wie Sauna, Verleih, Brötchen …)
Mit der heutigen IT können all diese Abläufe automatisiert oder zumindest optimiert werden.